Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
Auf dieser Seite finden Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen zu unserer Firma, unserem Service, dem Bestellvorgang, verschiedenen Behandlungen und der Lieferung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, sollten Sie Fragen haben.
Meds4all nutzt die neueste Technologie, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher und geheim gehalten werden. Wir garantieren, Ihre Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Ihre medizinischen Angaben werden ausschließlich von dem Arzt, der Ihre Konsultation überprüft, eingesehen. Um ihre Privatsphäre zu schützen, verschicken wir alle Medikamente in neutraler Verpackung ohne dem Namen oder Logo von Meds4all.
Zahlreiche Leistungen sind bei jeder Bestellung kostenlos inkludiert. Eine kostenlose Online-Konsultation mit einem registrierten Arzt ist in unserem Service immer inbegriffen, damit das korrekte Medikament verordnet werden kann. Wir bieten außerdem eine kostenlose, europaweite Kurier Lieferung an, damit Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen erhalten.
Meds4all arbeitet nur mit EU-registrierten Ärzten und Apothekern zusammen. Bestellungen werden nur dann versandt, wenn der Arzt die entsprechenden Medikamente verschrieben hat. Der Arzt hat die Befugnis Bestellungen abzulehnen, wenn er der Meinung ist, dass das jeweilige Medikament für den Patienten nicht geeignet ist.
Möchten Sie unseren Ärzten eine Frage stellen, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Alternativ dazu, können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um ein Gespräch mit einem unserer Ärzte zu arrangieren.
Ihre Online-Konsultation wird direkt an unsere Partnerärzte weitergeleitet. Im Anschluss werden Ihre Angaben von unseren Partnerärzten überprüft. Sind die gewünschten Medikamente für Sie geeignet, wird ein Rezept ausgestellt. Das Rezept wird an unsere Apotheke weitergeleitet, wo das Medikament verpackt und an den Kurierdienst zum Versand übergeben wird.
Eine Konsultation ermöglicht unseren Partnerärzten eine Diagnose zu stellen. Jede Konsultation inkludiert allgemeine Fragen zu Ihrer Gesundheit und spezifische Fragen zu Ihrem Krankheitsbild. Der Arzt stellt auf Basis dieser Informationen eine Diagnose und überprüft, ob das Medikament, das Sie ausgewählt haben, das Richtige für Sie ist.
Die Zahlung erfolgt erst dann, wenn Ihre Bestellung von unserem Arzt freigegeben wurde. Wird Ihre Bestellanfrage abgelehnt, müssen Sie keine Zahlung tätigen.
Bestellungen können nur von Erwachsenen, die älter als 18 Jahre sind durchgeführt werden. Wir führen Altersüberprüfungen während des Bestellprozesses durch, um sicher zu stellen, dass unsere Patienten mindestens 18 Jahre alt sind.
Ja, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice für weitere Informationen.
Möglicherweise müssen wir Sie kontaktieren, sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten. Probleme können während der Bezahlung auftreten oder der Arzt hat noch Fragen bezüglich Ihrer Gesundheit, nachdem er Ihre Konsultation überprüft hat. Sollten wir Sie telefonisch kontaktieren, versuchen wir Sie so wenig wie möglich zu stören und das Telefonat so kurz wie möglich zu halten.
Ja, kontaktieren Sie hierzu einfach unser Kundenservice-Team.
Wird Ihre Bestellung vom Arzt nicht freigegeben, wird Ihr Konto nicht belastet. Sie erhalten eine E-Mail, die verfügbare, alternative Behandlungen aufzeigt.
Hierbei kommt es auf die Behandlungen, die Sie bestellen möchten, an. Manche Medikamente interagieren und können gefährliche Wechselwirkungen auslösen. Möchten Sie eine zweite Bestellung für ein anderes Medikament aufgeben, müssen Sie eine weitere Konsultation durchführen, damit unser Arzt feststellen kann, ob dieses Arzneimittel für Sie geeignet ist und keine Wechselwirkungen mit dem Medikament Ihrer anderen Bestellung auftreten werden.
Alle Medikamente werden von einer akkreditierten Apotheke ausgegeben.
Wir empfehlen, dass Sie zu regelmäßigen Kontrollen Ihren Arzt aufsuchen, damit diese Ihre Patientenakte aktualisieren können. Auf Wunsch können wir Ihren Arzt über Ihre Behandlung in Kenntnis setzen. Hierzu müssen Sie lediglich die entsprechende Box während Ihrer Konsultation anklicken.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass bei manchen Patienten Nebenwirkungen auftreten, wenn bestimmte Medikamente eingenommen werden, vor allem, wenn es sich um eine Ersteinnahme handelt. Häufige Nebenwirkungen sind auf unseren Produktseiten angeführt und sind in den meisten Fällen keine ernsthafter Anlass zur Sorge. Sollten starke Nebenwirkungen auftreten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unser Kundenservice oder Ihren Hausarzt.
Es ist illegal Medikamente ohne Rezept zu verkaufen. Obwohl unser Prozess kompliziert erscheint, stellt er sicher, dass Sie das richtige Medikament erhalten. Webseiten, bei denen Sie Medikamente ohne Rezept oder ohne Online-Konsultation kaufen könne, handeln illegal. Nehmen Sie Medikamente ein, die Sie von solchen Webseiten bestellten haben, können Sie Ihre Gesundheit gefährden.
Geht Ihre Bestellung montags bis freitags vor 17:30 Uhr ein, wird sie noch am gleichen Tag versandt. Bestellungen nach 17:30 Uhr, die an einem Freitag, Samstag oder Sonntag eingehen, werden am Dienstag vor 13:00 Uhr zugestellt. Bestellungen werden innerhalb 1 bis 2 Werktagen nach Versand zugestellt.
Derzeit bieten wir die Lieferung am gleichen Tag nur in Großbritannien für Patienten, die innerhalb eines Radius von 40 Meilen vom Londoner Stadtzentrum wohnen. Wir hoffen in der Zukunft diesen Service auf andere EU-Länder ausweiten zu können.
Innerhalb von Europa müssen Sie keine Steuern oder Zollgebühren bezahlen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team für weitere Informationen.
Ja, es ist gesetzlich vorgeschrieben, dass Medikamente nicht ohne Unterschrift geliefert werden dürfen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit Details zur Bestellverfolgung. Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
Wir verpacken Medikamente in Boxen, die sich in manipulationssicheren Kurierumschlägen befinden. Weder der Name noch das Logo von Meds4all ist auf dem Paket ersichtlich.
Wir akzeptieren Zahlungen mit MasterCard und VISA.
Leider können wir nur eine Bezahlung von einer Karte akzeptieren. Abhängig von Ihrem Standort können Sie alternative Zahlungsmethoden wie Nachnahme, Banküberweisung oder Rechnung auswählen.
Leider sind Medikamente laut Gesetz von der Rückgabe ausgeschlossen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt sein, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundenservice-Team. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unerwünschte Medikamente verantwortungsvoll entsorgen, indem Sie diese zu einer Apotheke oder Arztpraxis bringen.
Auf Ihrem Kontoauszug scheint die Transaktion als HHC LTD auf.
Klarna ist ein "Jetzt kaufen, später bezahlen" - Service. Mit Klarna können Sie Produkte bestellen, ohne im Voraus bezahlen zu müssen. Stattdessen haben Sie bis zu 30 Tage Zeit, um den Restbetrag zu zahlen. |
Es besteht auch kein Zinssatz, wenn Sie mit Klarna bezahlen. Es ist auch möglich, den Restbetrag früher abzuzahlen oder die Frist gegen eine Gebühr zu verlängern.
Überprüfen Sie immer das Fälligkeitsdatum der Zahlung auf Ihrer Rechnung.